Onze missie

Fietsenberg biedt een eerlijk, persoonlijk en compleet fietsaanbod vanuit onze passie voor fietsen en mensen helpen.

In onze winkel draait het niet om zo veel mogelijk verkopen, maar om duurzame klantrelaties, gericht op vertrouwen, service en meedenken.

Of je nu langskomt voor een aankoop, herstelling of gewoon wat advies — we zetten ons in om je zo goed mogelijk vooruit te helpen, zonder druk of verkooppraatjes.

Onze missie? Klanten helpen zoals wij zelf geholpen willen worden: met aandacht en met oplossingen die écht werken.

Van advies tot aankoop, van herstelling tot onderhoud: wij gaan mee op zoek naar wat bij jóu past.

Onze visie

Fietsenberg wil een betrouwbare fietsreferentie zijn in de regio voor iedereen die kwaliteit, persoonlijke service en gemoedsrust zoekt. Niet de grootste, maar wel de vriendelijkste en meest klantgerichte.

We streven naar een winkel met een constant groeiend totaalaanbod waar mensen graag terugkomen, waar ze zich gehoord voelen en weten dat hun noden op de eerste plaats komen.

Technologie, comfort en eerlijk advies gaan bij ons hand in hand.

Wij werken er naartoe een vaste waarde te zijn voor fietsers uit de nabije regio en zelfs ver daarbuiten — een winkel waar je met vertrouwen naartoe komt, of je nu een occasionele fietser bent, dagelijks pendelt of met technische vragen zit.

Niet de grootste fietsenwinkel, wel de meest bereikbare en klantgerichte.

Onze kernwaarden

Persoonlijke service

Een klant is geen nummer maar krijgt oprechte aandacht en advies op maat, zonder druk tot aankoop.

Eerlijkheid & transparantie

Geen loze beloftes of verborgen kosten. Als iets niet kan, zeggen we dat en zoeken we samen naar een oplossing.

Ook als dat betekent dat je elders in die specifieke situatie beter geholpen bent.

Toegankelijkheid & flexibiliteit

Openingsuren afgestemd op het leven van werkende mens. En met de mogelijkheid tot afspraak buiten de openingsuren en ophaalservice in de nabije regio, indien dat nodig is.

Kwaliteit & vakmanschap

Herstellingen met zorg, vakmanschap en eerlijke tarieven.
Fietsen, onderdelen en accessoires van merken en modellen waar wij zelf ook zouden voor kiezen.

Empathie & respect

We kijken eerst naar jou als mens achter de klant. Pas dan kijken we naar de fiets.
Eerst luisteren we, pas dan sleutelen of verkopen we, want service begint met respect.

Passie voor fietsen en mensen helpen

Fietsenberg is meer dan een zaak. En dat voel je.
Het is een uitlaatklep, een hobby, een passie én een manier om mensen verder te helpen.